Política de Envíos
En miinbox queremos que tus pedidos lleguen de manera rápida, segura y eficiente. A continuación te explicamos todo lo relacionado con nuestros envíos, tiempos de entrega, costes y cómo gestionamos posibles incidencias.
1. Empresas de transporte
Trabajamos con las siguientes empresas para garantizar un servicio confiable:
Correos
Correos Express
Estas compañías nos permiten ofrecer envíos a toda España, con seguimiento y opciones adaptadas a tus necesidades.
2. Plazos de entrega
Pedidos estándar: suelen entregarse entre 2 y 5 días hábiles según la ubicación del destinatario y la empresa de transporte.
Pedidos urgentes o express: para envíos con prioridad mediante Correos Express, el tiempo estimado es de 1 a 3 días hábiles.
⚠️ Nota: Los plazos de entrega comienzan a contar a partir de que confirmamos el envío y pueden variar por días festivos, fines de semana o incidencias externas de la empresa de transporte.
3. Coste de envío
El coste del envío depende del tipo de servicio y la ubicación del destinatario, por el momento sólo realizamos envíos dentro de la península.
Durante el proceso de compra, podrás ver el precio exacto antes de finalizar tu pedido.
Los gastos de envío no se incluyen en el precio de los productos, salvo promociones especiales indicadas en la web.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la empresa de transporte asignada.
Podrás consultar el estado de tu envío directamente en la página web de Correos o Correos Express usando el número de seguimiento.
5. Incidencias en el envío
Si tu pedido presenta algún problema durante el transporte, como retrasos, daños en el paquete o productos faltantes:
Contacta con nosotros en: miinbox.sc@gmail.com
Te indicaremos cómo gestionar la incidencia con la empresa de transporte y qué información necesitamos (fotos del paquete, número de seguimiento, etc.).
Recuerda que el estado del paquete al momento de la entrega es clave para cualquier reclamación.
6. Recomendaciones para una entrega segura
Asegúrate de proporcionar la dirección completa y correcta al realizar tu pedido.
Indica número de teléfono y correo electrónico para facilitar la entrega.
Si no hay nadie para recibir el pedido, revisa la opción de recogida en oficina o punto de entrega de Correos o Correos Express.
